Factuurherinneringen - Opvolging van onbetaalde facturen

Wanneer een factuur zijn vervaldatum passeert zonder betaling, wordt deze Verlopen. Je kunt betalingsherinneringen sturen om voogden aan te sporen te betalen.

Achterstallige facturen vinden

Ga naar Financiën → Alle facturen
Stel het filter Status in op Verlopen
Bekijk de lijst met openstaande facturen

Een herinnering versturen

Ga naar Financiën → Factuurherinneringen
Dit tabblad biedt een speciale weergave voor facturen waarvoor je een herinnering kunt aanmaken
Kies om een herinnering te maken voor een specifieke factuur — of voor alle achterstallige facturen
De herinneringen worden aangemaakt als "Herinnering onverwerkt" en zijn te vinden op het tabblad "Alle facturen"
Verstuur de factuurherinneringen door ze te selecteren en op versturen te drukken

Na het versturen van een herinnering wordt de factuurstatus bijgewerkt naar Herinnering verstuurd.

Statussen van factuurherinneringen

Status	Betekenis
Verlopen	Vervaldatum verstreken, geen betaling, nog geen herinnering verstuurd
Herinnering verstuurd	Er is minimaal één herinnering verstuurd
Herinnering onverk.	Herinnering is niet verwerkt

Best practices voor het innen van betalingen

Een aanbevolen escalatieproces:

Dag 1 na vervaldatum — Factuurstatus wordt Verlopen. Wekelijks controleren.
Dag 7 — Stuur de eerste betalingsherinnering via de functie Factuurherinneringen.
Dag 21 — Als nog steeds onbetaald, stuur een tweede herinnering en neem persoonlijk contact op via telefoon of e-mail.
Dag 30+ — Overweeg creditering als er informeel over betaling wordt onderhandeld, of escaleer indien nodig.

Een factuur crediteren of annuleren

Als een factuur per abuis is aangemaakt of moet worden geannuleerd.

Als de factuur onbetaald is:

Zoek de factuur in Financiën
Gebruik het menu ⋯ en selecteer Crediteren
De factuurstatus verandert naar Gecrediteerd en het openstaande bedrag wordt verrekend

Als de factuur betaald is: Voor de eerste versie van Lime Sportadmin worden credits op betaalde facturen handmatig verwerkt. Neem contact met ons op voor hulp bij het crediteren van een betaalde factuur.